Sind Kinder willkommen?
Ja — die Aufsichtspersonen sind dafür verantwortlich, dass die Kinder während der Showblöcke nicht herumlaufen.
Ist die Veranstaltung barrierefrei?
Wir bemühen uns, die Show so zugänglich wie möglich zu gestalten. Rollstuhlplätze sind begrenzt und müssen vorab angemeldet werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Toiletten nicht rollstuhlgerecht sind.
Ist eine Stornierung meiner Buchung möglich?
Gebuchte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie sich dennoch in einer besonderen Situation befinden, melden Sie sich gerne direkt bei uns — wir schauen uns das im Einzelfall an.
Gilt das Widerrufsrecht auch für gebuchte Veranstaltungstickets?
Nein, das Widerrufsrecht gilt nur für unsere Gutscheine. Bei Veranstaltungstickets ist es ausgeschlossen: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht — das trifft auf Tickets für termingebundene Veranstaltungen wie unsere zu. Details siehe Widerrufsbelehrung.
Was ist mit Allergien und Unverträglichkeiten?
Bitte melden Sie Allergien und Unverträglichkeiten vorab per E-Mail oder direkt bei der Ticketbuchung an — nur so können wir in der Küche darauf eingehen.
Können wir uns einen bestimmten Tisch wünschen?
Wir bieten Tische für 4, 6, 8 und 10 Personen an. Tischwünsche können aus organisatorischen Gründen nicht verbindlich zugesagt werden. Gruppenbuchungen werden gemeinsam platziert, je nach Personenzahl aber möglicherweise auf mehrere Tische verteilt oder mit anderen Gästen zusammengelegt. Die Platzeinteilung obliegt dem Veranstalter — wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie komme ich am besten an, und gibt es einen Parkplatz?
Mit dem Auto: A115 bis Ausfahrt „Potsdam-Babelsberg“, weiter auf der Nuthe-Schnellstraße Richtung Potsdam Zentrum, an der Abfahrt „Medienstadt“ runter und der Beschilderung „Filmpark“ folgen. Direkt am Filmpark-Eingang steht ein Parkhaus (Einfahrt Lotte-Loebinger-Straße 2, 14482 Potsdam) — 3,00 € je angefangene Stunde, für Besucher höchstens 9,00 € Tagespauschale, Durchfahrthöhe 1,95 m, bargeldlos bezahlbar per APCOA-FLOW-App. Betreiber ist die APCOA Deutschland GmbH, weitere Infos direkt bei APCOA:
apcoa.de/einmal-parken/standorte/potsdam/filmpark-babelsberg.
Mit dem Reisebus: Zufahrt über die Großbeerenstraße 200, kostenfreies Parken im Parkhaus (Durchfahrthöhe 3,90 m).
Mit Bus & Bahn: ab Potsdam Hauptbahnhof oder S-Bahnhof Babelsberg mit Bus 601/690 bis Haltestelle „Filmpark“; ab S-Bahnhof Griebnitzsee ca. 15 Minuten Fußweg; mit RE7/RB33 bis Bahnhof „Medienstadt“, 5 Minuten Fußweg. Fahrplanauskunft beim VBB: vbb.de.